Doorgaan naar inhoud
Zoeken Abonnement beheren Bestelling annuleren

Algemene voorwaarden

Hier is de vertaling ins Niederländische:

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Algemene Voorwaarden met klantinformatie

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Inhoudsopgave

––––––––––––––––––

  1. Toepassingsgebied

  2. Totstandkoming van de overeenkomst

  3. Herroepingsrecht

  4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

  5. Leverings- en verzendvoorwaarden

  6. Duur en beëindiging van de overeenkomst bij abonnementen

  7. Eigendomsvoorbehoud

  8. Aansprakelijkheid voor gebreken (Garantie)

  9. Aansprakelijkheid

  10. Inwisselen van actiebonnen

  11. Inwisselen van cadeaubonnen

  12. Toepasselijk recht

  13. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van Ina Amberg, handelend onder "AnoKath" (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de goederen die de Verkoper in zijn online shop weergeeft. De toepasselijkheid van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen. 1.2 Voor overeenkomsten tot levering van cadeaubonnen gelden deze AV dienovereenkomstig, voor zover niet anders is bepaald. 1.3 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. 1.4 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. 1.5 Het onderwerp van de overeenkomst kan - afhankelijk van de productbeschrijving van de Verkoper - zowel de aanschaf van goederen door middel van een eenmalige levering betreffen als de aanschaf van goederen door middel van een doorlopende levering (hierna "Abonnementsovereenkomst"). Bij een Abonnementsovereenkomst verplicht de Verkoper zich ertoe de Klant de contractueel verschuldigde goederen te leveren voor de duur van de overeengekomen contractperiode met de contractueel overeengekomen tijdsintervallen.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De in de online shop van de Verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen om een bindend aanbod door de Klant te laten uitbrengen. 2.2 De Klant kan het aanbod uitbrengen via het in de online shop van de Verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Daarbij brengt de Klant, nadat hij de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, een juridisch bindend contractaanbod uit met betrekking tot de goederen in de winkelwagen door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit. 2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren,

  • door de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant bepalend is, of

  • door de bestelde goederen aan de Klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant bepalend is, of

  • door de Klant na het plaatsen van de bestelling te verzoeken om te betalen. Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven zich voordoen, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich als eerste voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag nadat het aanbod door de Klant is verzonden en eindigt na afloop van de vijfde dag volgend op de verzending van het aanbod. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de bovengenoemde termijn accepteert, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring. 2.4 Bij de keuze voor een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder de toepasselijkheid van de PayPal-gebruikersvoorwaarden, in te zien op https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - indien de Klant niet over een PayPal-account beschikt - onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account. Als de Klant betaalt via een in het online bestelproces selecteerbare door PayPal aangeboden betaalmethode, verklaart de Verkoper het aanbod van de Klant al op het moment te accepteren waarop de Klant op de knop klikt die het bestelproces afsluit. 2.5 Bij de keuze voor de betaalmethode "Amazon Payments" wordt de betaling verwerkt door Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: "Amazon"). Kiest de Klant "Amazon Payments" als betaalmethode, dan geeft hij door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit tevens een betalingsopdracht aan Amazon. In dat geval verklaart de Verkoper het aanbod van de Klant reeds te aanvaarden op het moment dat de Klant het betalingsproces start door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit. 2.6 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling aan de Klant in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) toegestuurd. De Verkoper stelt de tekst van de overeenkomst verder niet toegankelijk. Voor zover de Klant voor het verzenden van zijn bestelling een klantaccount in de online shop van de Verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de Verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de Klant kosteloos worden opgeroepen via zijn met een wachtwoord beveiligde klantaccount. 2.7 Voorafgaand aan het bindend plaatsen van de bestelling via het online bestelformulier kan de Klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm getoonde informatie zorgvuldig te lezen. De vergrotingsfunctie van de browser kan een effectief technisch hulpmiddel zijn om invoerfouten beter te herkennen. De Klant kan zijn invoer tijdens het bestelproces corrigeren totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit. 2.8 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De specifieke taalkeuze wordt in de online shop weergegeven. 2.9 De orderverwerking en het contact vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De Klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is. Bij gebruik van SPAM-filters moet de Klant garanderen dat alle door de Verkoper of door derden in diens opdracht verzonden e-mails kunnen worden afgeleverd.

     

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht. 3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructie van de Verkoper. 3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wier uitsluitende woonplaats en leveringsadres zich op dat moment buiten de Europese Unie bevinden.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij de productbeschrijving van de Verkoper anders vermeldt, zijn de opgegeven prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving. 4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die door de Klant moeten worden gedragen (bijv. inklaringskosten, belastingen of overboekingskosten). 4.3 De betalingsmogelijkheid/mogelijkheden wordt/worden aan de Klant meegedeeld in de online shop. 4.4 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen. 4.5 Bij PayPal (inclusief diensten van derde partijen namens PayPal) wordt de vordering deels overgedragen en zal PayPal of haar partner een kredietcontrole uitvoeren. Bij factuur of termijnbetaling kan de Verkoper de betaalmethode weigeren bij een negatief resultaat. 4.6 Bij "Ratepay" (bijv. Ratepay-factuur, -vooruitbetaling, -incasso, -termijnbetaling) wordt de betaling verwerkt via Ratepay GmbH, Berlijn. 4.7 Bij "Sofortüberweisung" wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB. 4.8 Bij "Shopify Payments" wordt de betaling verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd. 4.9 Bij "Mollie" wordt de betaling verwerkt door Mollie B.V., Amsterdam. 4.10 Bij "VR Payment" wordt de betaling verwerkt door VR Payment GmbH, Frankfurt am Main. 4.11 Bij "Commerz Global Pay" wordt de betaling verwerkt door Commerz Globalpay GmbH, Keulen. 4.12 Bij "Stripe" wordt de betaling verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd. 4.13 - 4.15 Bij aankoop op factuur wordt de koopprijs opeisbaar nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. Betaling dient binnen 30 dagen (of 7 dagen, afhankelijk van de specifieke vermelding) te geschieden. De Verkoper behoudt zich het recht voor een kredietcontrole uit te voeren en limieten in te stellen. 4.16 Bij Abonnementsovereenkomsten is de koopprijs vooraf verschuldigd voor het overeengekomen leveringsinterval. Bij SEPA-incasso worden bedragen aan het begin van de nieuwe periode afgeschreven. De Klant draagt de kosten voor eventuele storneringen wegens onvoldoende saldo. 4.17 Bij betaling per creditcard is het factuurbedrag direct opeisbaar. Verwerking via PAYONE GmbH. 4.18 Bij betaling per creditcard via secupay AG treedt secupay op als verwerker. 4.19 Bij betaling per creditcard via Stripe wordt een kredietcontrole uitgevoerd. 4.20 Bij "Klarna" wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Als de Verkoper verzending aanbiedt, vindt levering plaats binnen het opgegeven bezorggebied op het door de Klant opgegeven leveringsadres. Bij PayPal is het adres doorslaggevend dat op het moment van betaling bij PayPal is opgeslagen. 5.2 Bij abonnementen moet de Klant adreswijzigingen onmiddellijk aan de Verkoper doorgeven. 5.3 Als levering mislukt door toedoen van de Klant, draagt de Klant de redelijke kosten die hierdoor ontstaan (behalve bij juiste uitoefening van het herroepingsrecht). 5.4 Voor ondernemers gaat het risico over bij overdracht aan de vervoerder. Voor consumenten gaat het risico over bij bezorging, tenzij de consument zelf een vervoerder heeft ingeschakeld die niet door de Verkoper was aangeboden. 5.5 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren bij onjuiste zelflevering, mits hij een dekkingskoop had gesloten. De Klant wordt direct geïnformeerd en terugbetaald. 5.6 Zelf ophalen is om logistieke redenen niet mogelijk. 5.7 Cadeaubonnen worden per e-mail geleverd.

6) Duur en beëindiging van de overeenkomst bij abonnementen

6.1 Abonnementsovereenkomsten worden voor onbepaalde tijd gesloten en kunnen door de Klant te allen tijde zonder inachtneming van een opzegtermijn worden opgezegd. 6.2 Het recht op buitengewone opzegging wegens een gewichtige reden blijft onverlet. 6.3 Opzeggingen kunnen schriftelijk, in tekstvorm (bijv. e-mail) of elektronisch via de opzeggingsknop op de website van de Verkoper plaatsvinden.

7) Eigendomsvoorbehoud

7.1 Tegenover consumenten behoudt de Verkoper zich de eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de koopprijs. 7.2 Tegenover ondernemers behoudt de Verkoper zich de eigendom voor tot aan de volledige voldoening van alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie. 7.3 Als de Klant als ondernemer handelt en de goederen verwerkt, verpandt, of doorverkoopt, gelden de specifieke regels voor vooruitbetaling en het overdragen van vorderingen aan de Verkoper.

8) Aansprakelijkheid voor gebreken (Garantie)

Voor zover hieronder niet anders is bepaald, gelden de wettelijke voorschriften voor de aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt: 8.1 Voor ondernemers bepaalt de Verkoper de wijze van nalevering; is de verjaringstermijn één jaar; zijn rechten bij gebruikte goederen uitgesloten. 8.2 Voor consumenten is de verjaringstermijn bij gebruikte goederen één jaar, mits dit uitdrukkelijk is overeengekomen. 8.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet, frauduleus verzwijgen, bouwmaterialen, of digitale updates. 8.4 Het wettelijke regresrecht voor ondernemers blijft onverlet. 8.5 Voor handelaren (volgens § 1 Duits Wetboek van Koophandel / HGB) geldt de inspectie- en klachtplicht (§ 377 HGB). 8.6 Consumenten worden verzocht transportschade direct bij de bezorger te melden en de Verkoper te informeren. Het nalaten hiervan heeft geen invloed op hun wettelijke garantierechten.

9) Aansprakelijkheid

9.1 De Verkoper is onbeperkt aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid, letsel aan leven, lichaam of gezondheid, uit een garantie of de Wet op de productaansprakelijkheid. 9.2 Bij lichte nalatigheid van essentiële contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade. 9.3 Voor het overige is aansprakelijkheid uitgesloten. 9.4 Dit geldt ook voor hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

10) Inwisselen van actiebonnen

10.1 Actiebonnen (gratis weggegeven met een beperkte geldigheid) kunnen alleen online worden ingewisseld binnen de aangegeven periode. 10.2 Bepaalde producten kunnen zijn uitgesloten. 10.3 Inwisseling is alleen mogelijk voor het afronden van de bestelling (geen achteraf verrekening). 10.4 Er kan slechts één actiebon per bestelling worden gebruikt. 10.5 De waarde van de bestelling moet minimaal gelijk zijn aan de waarde van de actiebon. Geen restitutie van restwaarde. 10.6 Een eventueel resterend bedrag kan via de normale betaalmethoden worden voldaan. 10.7 Er vindt geen contante uitbetaling of rentevergoeding plaats. 10.8 Geen restitutie als de bestelling (deels) wordt geretourneerd. 10.9 Actiebonnen zijn overdraagbaar.

11) Inwisselen van cadeaubonnen

11.1 Gekochte cadeaubonnen kunnen uitsluitend in de online shop van de Verkoper worden ingewisseld. 11.2 Ze zijn inwisselbaar tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop. 11.3 Inwisseling moet vóór het afsluiten van de bestelling plaatsvinden. 11.4 Eén cadeaubon per bestelling. 11.5 Ze kunnen niet worden gebruikt om andere cadeaubonnen te kopen. 11.6 Het restbedrag van een aankoop kan via de aangeboden betaalmethoden worden voldaan. 11.7 Geen contante uitbetaling of rentevergoeding. 11.8 Cadeaubonnen zijn overdraagbaar.

12) Toepasselijk recht

12.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-koopverdrag (CISG). Voor consumenten geldt dit slechts voor zover zij hierdoor de bescherming van dwingende bepalingen van hun eigen woonland niet verliezen. 12.2 Buiten EU-consumenten kunnen geen aanspraak maken op het Europese herroepingsrecht indien hun woon- en afleveradres zich buiten de EU bevinden.

13) Alternatieve geschillenbeslechting

De Verkoper is niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

Copyright-opmerking: Deze AV zijn opgesteld door de gespecialiseerde advocaten van de IT-Recht Kanzlei en zijn auteursrechtelijk beschermd (https://www.it-recht-kanzlei.de) Stand: 02-12-2025, 20:34:18