Politique de résiliation

Voici la traduction en français :

Politique d'annulation pour les options d'achat (Achats uniques & Abonnements)

1. Achats uniques

Les commandes de produits en achat unique peuvent être annulées jusqu'au début de leur traitement ou jusqu'à leur remise au prestataire d'expédition.

Voici comment vous pouvez annuler :

• par e-mail à info@anokath.com

• en indiquant votre nom et le numéro de commande

• ou par téléphone via notre hotline de service

Dès que votre commande a été emballée et remise au prestataire d'expédition, l'annulation n'est plus possible. Dans ce cas, vous pouvez – dans la mesure où vous disposez d'un droit de rétractation légal – vous rétracter après réception de la marchandise (voir Politique de rétractation).

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2. Abonnements / livraisons récurrentes

Les abonnements (« options d'achat avec livraison récurrente ») peuvent être modifiés ou résiliés au plus tard 48 heures avant la prochaine date de facturation.

La modification ou la résiliation est possible :

• via votre compte client (si disponible), ou

• par e-mail à info@anokath.com

• en indiquant votre nom et le numéro d'abonnement ou de commande

Les livraisons déjà déclenchées et en cours de traitement ne peuvent plus être annulées. Pour les livraisons futures, aucun autre paiement ne sera prélevé après une résiliation effective.

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3. Remboursements

En cas d'annulation ou de résiliation dans les délais, nous remboursons les montants déjà payés pour les commandes ou livraisons non encore traitées en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire.

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4. Relation avec le droit de rétractation

Vos droits légaux, en particulier votre droit de rétractation en tant que consommateur ou consommatrice, ne sont pas affectés par la présente politique d'annulation.

Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de rétractation.