Stornierungsrichtlinie

Stornierungsrichtlinie für Kaufoptionen (Einmalkäufe & Abonnements)

1. Einmalkäufe

Bestellungen von Produkten im Einmalkauf können bis zum Beginn der Bearbeitung bzw. bis zur Übergabe an den Versanddienstleister storniert werden.

So können Sie stornieren:

• per E-Mail an info@anokath.com

• unter Angabe Ihres Namens und der Bestellnummer

• oder telefonisch über unsere Service-Hotline

Sobald Ihre Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie – sofern Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht – nach Erhalt der Ware widerrufen (siehe Widerrufsbelehrung).

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2. Abonnements / wiederkehrende Lieferungen

Abonnements („Kaufoptionen mit wiederkehrender Lieferung“) können bis spätestens 48 Stunden vor dem nächsten Abrechnungstermin geändert oder gekündigt werden.

Änderung oder Kündigung ist möglich:

• über Ihr Kundenkonto (sofern verfügbar), oder

• per E-Mail an info@anokath.com

• unter Angabe Ihres Namens und der Abo- bzw. Bestellnummer

Bereits ausgelöste und in Bearbeitung befindliche Lieferungen können nicht mehr storniert werden. Für zukünftige Lieferungen werden nach einer wirksamen Kündigung keine weiteren Zahlungen eingezogen.

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3. Rückerstattungen

Im Falle einer rechtzeitigen Stornierung oder Kündigung erstatten wir bereits gezahlte Beträge für noch nicht bearbeitete Bestellungen bzw. Lieferungen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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4. Verhältnis zum Widerrufsrecht

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht als Verbraucherin bzw. Verbraucher, bleiben von dieser Stornierungsrichtlinie unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.